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隐私政策

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本隐私政策说明 ChinaHop 的运营者(以下简称“我们”)在你使用 ChinaHop 时如何处理你的信息。

1. 我们收集的信息

邮箱地址和加密后的密码;设备型号;为设备生成的 VPN 公钥和分配的内网地址;首次连接时间;订阅状态和到期时间;每台设备的流量用量(上传和下载的数据总量,按小时汇总)和最近一次连接时间;站内消息的已读状态;你提交客服请求时填写的内容、截图和设备系统信息。具体说明见《数据收集说明》。

2. 我们不收集的信息

我们不记录你通过 VPN 访问的网站、App 或流量内容,不读取你的位置、通讯录或照片。

3. 信息的用途

提供和维护 VPN 服务;管理账号、设备名额和订阅;计算免费试用期并防止滥用;了解服务的使用情况、排查连接问题;向你发送与服务相关的 App 内消息;处理你的客服请求。

4. 信息的共享

我们不出售你的个人信息。仅在以下情况下,信息会被第三方处理:Apple(应用内购买、DeviceCheck);RevenueCat(管理应用内购买的订阅状态,会收到你的账号编号、购买记录和 IP 地址等技术信息,不含邮箱);Resend(发送验证码等邮件,会处理你的邮箱地址);支付服务商(处理付款);ipinfo.io(查询首页地图上显示的 IP 位置时会看到你的公网 IP);提供服务器的云服务商;以及法律要求的情形。

5. 保存期限

账号存续期间我们保存你的账号和设备信息。你删除账号后,账号、设备、登录凭证、流量用量和订阅记录会被永久删除,我们也会要求 RevenueCat 删除对应的记录。数据库备份最多保留 14 天,之后其中的数据也会消失。有两点例外:“这台设备已用过免费试用”的标记保存在 Apple 那里,不会随账号删除(它不包含任何能识别你身份的信息);你发给客服的邮件会保留在客服邮箱里,如需删除请联系我们。

6. 你的权利

你可以在 App 内查看和移除设备、修改密码、删除账号。如需查询或更正其他信息,请联系我们。

7. 安全

密码经过加密保存,App 与服务器之间的通信经过加密。但没有任何系统能保证绝对安全。

8. 未成年人

本服务不面向未成年人。

9. 政策变更

本政策更新后,我们会在 App 内通知你。继续使用即表示你接受更新后的政策。

10. 联系我们

support@chinahop.app