隱私政策
本隱私政策說明 ChinaHop 的營運者(以下簡稱「我們」)在你使用 ChinaHop 時如何處理你的資訊。
1. 我們收集的資訊
電子郵件地址和加密後的密碼;裝置型號;為裝置產生的 VPN 公鑰和分配的內網位址;首次連線時間;訂閱狀態和到期時間;每台裝置的流量用量(上傳和下載的資料總量,按小時彙總)和最近一次連線時間;站內訊息的已讀狀態;你提交客服請求時填寫的內容、截圖和裝置系統資訊。具體說明見《資料收集說明》。
2. 我們不收集的資訊
我們不記錄你透過 VPN 瀏覽的網站、App 或流量內容,不讀取你的位置、聯絡人或照片。
3. 資訊的用途
提供和維護 VPN 服務;管理帳號、裝置名額和訂閱;計算免費試用期並防止濫用;瞭解服務的使用情況、排查連線問題;向你傳送與服務相關的 App 內訊息;處理你的客服請求。
4. 資訊的共享
我們不出售你的個人資訊。僅在以下情況下,資訊會被第三方處理:Apple(App 內購買、DeviceCheck);RevenueCat(管理 App 內購買的訂閱狀態,會收到你的帳號編號、購買記錄和 IP 位址等技術資訊,不含電子郵件);Resend(傳送驗證碼等郵件,會處理你的電子郵件地址);付款服務商(處理付款);ipinfo.io(查詢首頁地圖上顯示的 IP 位置時會看到你的公共 IP);提供伺服器的雲端服務商;以及法律要求的情形。
5. 儲存期限
帳號存續期間我們儲存你的帳號和裝置資訊。你刪除帳號後,帳號、裝置、登入憑證、流量用量和訂閱記錄會被永久刪除,我們也會要求 RevenueCat 刪除對應的記錄。資料庫備份最多保留 14 天,之後其中的資料也會消失。有兩點例外:「這台裝置已用過免費試用」的標記儲存在 Apple 那裡,不會隨帳號刪除(它不包含任何能識別你身分的資訊);你寄給客服的郵件會保留在客服信箱裡,如需刪除請聯絡我們。
6. 你的權利
你可以在 App 內檢視和移除裝置、修改密碼、刪除帳號。如需查詢或更正其他資訊,請聯絡我們。
7. 安全
密碼經過加密儲存,App 與伺服器之間的通訊經過加密。但沒有任何系統能保證絕對安全。
8. 未成年人
本服務不面向未成年人。
9. 政策變更
本政策更新後,我們會在 App 內通知你。繼續使用即表示你接受更新後的政策。